Yleiset ehdot

SISÄLLYSLUETTELO:

1 artikla - Määritelmät

2 artikla - Tilaukset ja ostot

3 artikla - Soveltamisala

4 artikla - Tarjous

5 artikla - Sopimus

6 artikla - Peruuttamisoikeus

7 artikla - Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset

8 artikla - Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

9 artikla - Hinta

10 artikla - Vaatimustenmukaisuus ja takuu

11 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano

12 artikla - Pitkäaikaiset sopimukset: kesto, irtisanominen ja uusiminen

13 artikla - Maksaminen

14 artikla - Valitusten käsittely

15 artikla - Riidat

16 artikla - Lisämääräykset tai poikkeavat määräykset

1 ARTIKLA - Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Lisäsopimus: Sopimus, jonka mukaan kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluita etäsopimuksen yhteydessä, ja yrittäjä tai kolmas osapuoli toimittaa nämä tavarat, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut kyseisen kolmannen osapuolen ja yrittäjän välisen sopimuksen perusteella.

Peruuttamisaika: Aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää etäsopimuksen peruuttamisoikeuttaan.

Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka ei toimi elinkeino-, liiketoiminta- tai ammattitoimintaansa liittyvissä tarkoituksissa ja joka tekee sopimuksen yrittäjän kanssa.

Päivä: Kalenteripäivä.

Digitaalinen sisältö: Digitaalisessa muodossa tuotettu ja toimitettu data.

Pitkäaikainen sopimus: Sopimus useiden tuotteiden ja/tai palveluiden toimittamisesta, jossa toimitus- ja/tai ostovelvoite on jaettu pidemmälle ajanjaksolle.

Pysyvä väline: Mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että niihin on mahdollista päästä käsiksi myöhemmin tietyn ajan, joka vastaa tietojen käyttötarkoitusta, ja joka mahdollistaa tallennettujen tietojen, mukaan lukien sähköpostin, kopioinnin muuttumattomana.

Peruuttamisoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan kuluessa.

Malliperuuttamislomake: Yrittäjän kuluttajalle toimittama peruuttamislomake, jonka kuluttaja voi täyttää, jos hän haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan.

Yrittäjä: Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa kuluttajille etänä tuotteita ja/tai pääsyn digitaaliseen sisältöön ja/tai palveluihin.

Etäsopimus: Yrittäjän ja kuluttajan välinen sopimus osana organisoitua tuotteiden ja/tai palveluiden etämyyntijärjestelmää, jossa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä sopimuksen tekemiseen asti.

Etäviestintäväline: Mikä tahansa keino, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat fyysisesti läsnä samassa paikassa samaan aikaan.

Yleiset ehdot: Nämä yrittäjän yleiset ehdot.

2 artikla: Tilaukset ja ostot

2.1 Tilaukset

2.1.1 Tekemällä tilauksen tässä kaupassa asiakas hyväksyy tässä asiakirjassa mainitut yleiset ehdot.

2.1.2 Kaikki tilaukset edellyttävät tämän kaupan hyväksyntää. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen oman harkintamme mukaan ilman mitään vastuuta asiakkaalle tai kolmansille osapuolille.

2.2 Ostot

2.2.1 Kun tilaus on hyväksytty ja tuotteet toimitettu, osto tapahtuu.

2.2.2 Asiakkaan vastuulla on tarkastaa tuotteet huolellisesti toimituksen yhteydessä ja ilmoittaa mahdollisista virheistä tai vaurioista tälle kaupalle kohtuullisessa ajassa. Ellei tässä sopimuksessa toisin sovita, tämän ajan jälkeen ilmoitettuihin virheisiin tai vaurioihin ei voida vedota ostoksen seurauksena.

3 artikla - Soveltamisala

3.1 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan ja asiakkaan välisiin sopimuksiin ja oikeussuhteisiin, vaikka asiakas soveltaisi poikkeavia määräyksiä.

3.2 Kauppa pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun muutoksesta on ilmoitettu ja ehtojen tarkistettu versio on julkaistu verkkosivustollamme.

4 artikla - Tarjous

4.1 Kaikki tämän kaupan tarjoukset ovat voimassa määritellyn ajanjakson ja niin kauan kuin tavaraa riittää.

4.2 Tätä kauppaa ei voida pitää vastuussa mistään typografisista virheistä, tuotekuvien virheistä tai verkkosivuston tarjousten hinnoista.

5 artikla - Sopimus

5.1 Sopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen ja täyttänyt tarjouksessa mainitut ehdot.

5.2 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

6.1 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä.

6.2 Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan asiakkaan on ilmoitettava kaupalle päätöksestään peruuttaa sopimus peruuttamisajan kuluessa selkeällä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostitse tai postitse.

6.3 Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

7 artikla - Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset

7.1 Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, kauppa hyvittää kaikki vastaanotetut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat asiakkaan valitsemasta toimitustavasta, joka on eri kuin halvin vakiotoimitustapa).

8 artikla - Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

8.1 Jotkin tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin, kuten tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai joita niiden luonteen vuoksi ei voida palauttaa tai jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti.

8.2 Sinetöity digitaalinen sisältö, joka ei sovellu palautettavaksi terveys- tai hygieniasyistä ja jonka sinetti on rikki asiakkaan toimituksen jälkeen, on myös suljettu pois peruuttamisoikeudesta.

9 artikla - Hinta

9.1 Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut verot, ellei toisin mainita.

9.2 Kauppa pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Hinnanmuutokset eivät vaikuta voimassa oleviin sopimuksiin, joissa hinta on vahvistettu sopimuksen tekohetkellä.

10 artikla - Vaatimustenmukaisuus ja takuu

10.1 Kauppa takaa, että tuotteet ovat sopimuksen mukaisia ja virheettömiä.

10.2 Asiakkaan on tarkastettava tuotteet välittömästi niiden vastaanottamisen jälkeen ja ilmoitettava mahdollisista virheistä tai puutteista kohtuullisessa ajassa.

11 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano

11.1 Kauppa pyrkii kaikin tavoin toimittamaan tuotteet annetuissa toimitusajoissa. Toimitusviiveitä voi esiintyä meistä riippumattomista olosuhteista johtuen.

11.2 Jos toimitus viivästyy, tuki ilmoittaa siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

12 artikla - Pitkäaikaiset sopimukset: kesto, irtisanominen ja uusiminen

12.1 Pitkäaikaissopimuksella on sopimuksessa määritelty kesto. Jos sopimuksen kesto on yli vuoden, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

12.2 Jos sopimuksen uusiminen on tarpeen, myymälä ilmoittaa asiakkaalle kohtuullisessa ajassa sopimusehtojen muutoksesta ja sopimuksen uudesta kestosta.

13 artikla - Maksaminen

13.1 Asiakas on velvollinen maksamaan tuotteista sovitun hinnan verkkosivustolla ilmoitettujen maksutapojen mukaisesti.

13.2 Jos asiakas ei maksa ajoissa, myymälällä on oikeus lähettää muistutuksia ja periä viivästyskorkoa.

14 artikla - Valitusten käsittely

14.1 Jos asiakkaalla on valituksia tuotteista tai palveluista, hänen on ilmoitettava siitä kaupalle mahdollisimman pian. Tuki tekee parhaansa käsitelläkseen valituksen 14 päivän kuluessa.

15 artikla - Riidat

15.1 Jos verkkokaupan ja asiakkaan välille syntyy riita, osapuolet pyrkivät ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun.

15.2 Jos osapuolet eivät pääse sovinnolliseen ratkaisuun, asiakkaalla on oikeus kääntyä toimivaltaisen viranomaisen puoleen riitojenratkaisua varten.

16 artikla - Lisämääräykset tai poikkeavat määräykset

16.1 Näiden ehtojen piiriin kuuluviin sopimuksiin ja oikeussuhteisiin sovelletaan Australian lakia.

16.2 Näistä ehdoista johtuvat riidat ratkaistaan verkkokaupan sijaintipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

MALLIPÖYTÄLÖN PERUUTUSLOMAKE

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

• Vastaanottaja: tukisähköposti

• Nimi:

• Osoite:

• Postinumero:

• Sähköposti:

• Puhelinnumero:

• Minä/Me ( ) ilmoitamme täten teille, että minä/me ( ) peruutamme ( ) sopimukseni/sopimuksemme ( ) koskien seuraavien tavaroiden myyntiä/seuraavan palvelun suorittamista ( ):

• Tilattu ( - - ).

• Tilausnumero: #VRSNT______

• Vastaanotettu ( - - ):

• Kuluttajan/kuluttajien nimi:

• Kuluttajan/kuluttajien osoite:

• Pankkitilin numero:

• Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):

• Päivämäärä ( - - ):

(*) Poista tarpeeton.